Union Tool

Union Tool Europe - case history

ProfiloUnion Tool

Sede

CH-2074 Marin-Neuchâtel (Svizzera)

Settore

Development and manufacture of high precision tungsten carbide cutting tools and measurement devices

Mercato

Die & mould, medical, dental, aerospace, automotive, watch making and printed circuit boards

Union Tool Europe S.A. history: Union Tool Europe is a wholly owned subsidiary of Union Tool Co. in Japan. The European office was founded in 1986 in Neuchatel in Switzerland in the heart of the Swiss watch making industry.

Union Tool Europe is specialised in the distribution throughout Europe of our world-class micro drills and routers for the PCB industry, as well as our leading edge and high precision end mills for the Die and Mould making industry and high accuracy Linear Motion Guides, via our Pan-European distribution network. We pride ourselves in our excellent organisation, our high tech logistics, and our commitment to offering our customers the highest possible levels of service from our efficient, multi-lingual, multi-national and dynamic Team.

Union Tool Europe also offers a wide range of services including complete technical support, after sales service, technical audits, kitting, ringing, repointing, machine maintenance and tool management systems.

Through our global network we continue to research and respond to the ever changing needs of our global customers, offering product and solutions of value and originality that make us so unique. We believe that this philosophy will improve and strengthen our customer relationships worldwide.

Parliamo con...

J.-Manuel Magalhaes - Union Tool

J.-Manuel Magalhaes

Direttore Vendite e Marketing per l’Europa

“J.-Manuel Magalhaes, sono il Direttore Vendite e Marketing per l’Europa.
Nell’anno 2000 sono entrato in Union Tool Europe S.A. come responsabile tecnico per gli utensili per i circuiti stampati (PCB) e mi sono rapidamente occupato di tutta la gamma Union Tool: utensili per il PCB e la meccanica (punte e frese), strumenti di misura digitali, macchine di raffilature, guide lineari, etc.

Lo sviluppo molto rapido del settore meccanico ha portato l’azienda a strutturarsi con una nuova rete di vendita e di marketing del marchio Union Tool per un riposizionamento nel mercato.

Mi è stato proposto il posto di Direttore Vendite e Marketing per sviluppare le vendite del nostro prodotto faro UNIMAX End-mill e progettare nuove forme di comunicazione marketing mettendo l’accento sulle tecnologie “Digital Media”.

Da qui è nata la collaborazione con Trizero.”

Qual era l’esigenza di Union Tool?

Avevamo la necessità di riorganizzare il nostro sito internet soprattutto per poter offrire alla nostra clientela uno strumento che consentisse una rapida ricerca del miglior prodotto che potesse soddisfare lo sue esigenza. Noi produciamo utensili da taglio e il catalogo è molto ampio.

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Perchè Union Tool ha scelto GeStionale/Trizero?

Perché abbiamo avuto l’occasione di vedere come lavorano. Sapevamo che nel loro DNA c’era la necessaria versatilità per portare avanti un progetto complesso come quello che avevamo in mente.

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Come è iniziato il progetto?

Dai nostri Cataloghi CartaceiAbbiamo attuato un processo che è andato dalla carta al digitale; se devo essere sincero la cosa ci spaventava un pò, poi abbiamo scoperto che avremmo potuto farlo molto prima. 

Siamo stati guidati passo passo e oggi posso dire che Noi eravamo più pronti di quanto immaginavamo.

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Quali sono i miglioramenti avuti grazie a GeStionale/Trizero?

In primis gli strumenti informatici che ci sono stati messi a disposizione hanno aiutato la nostra organizzazione a meglio coordinarsi al proprio interno. 

Possiamo fornire alla nostra clientela un catalogo sempre aggiornatoNon da ultimo ne abbiamo guadagnato in immagine.

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Quali sono i prossimi obiettivi di Union Tool?

La nostra è una azienda che opera su uno scenario internazionale, abbiamo molte idee su stati evolutivi già programmati; una cosa è certa, ora il processo evolutivo sarà digitale.

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