Avvisami di Lario Reti Holding è il moderno sistema di messaggi istantanei che informa i cittadini sull’interruzione del servizio idrico nella provincia di Lecco, di cui la società è gestore.
L’inedito sistema per l’invio dei messaggi di avviso per interruzione del servizio idrico.
L’innovativo servizio, attivo da metà marzo, è gratuito e ha la funzione di avvisare in tempo reale gli abitanti della provincia della presenza di:
- sospensioni improvvise della rete idrica
- sospensioni programmate del servizio
- lavori in corso
- novità dal servizio clienti
- questionari di soddisfazione
- altri eventuali aggiornamenti relativi al servizio idrico.
Il sistema è responsive e accessibile anche dai dispositivi mobile. Ciò permette agli operatori di allertare delle emergenze idriche in qualsiasi momento, comunicandole in modo semplice e, soprattutto, veloce.
Gli addetti quindi dovranno solo preoccuparsi di selezionare il tipo di intervento che sarà effettuato e in quale Comune: premendo “invio” gli SMS saranno spediti ai residenti che hanno aderito al servizio.
Lo sviluppo della piattaforma in collaborazione con l’azienda.
Trizero con il suo Team ha subito collaborato a stretto contatto con Lario Reti Holding, sviluppando la piattaforma online per la gestione degli avvisi e l’iscrizione da parte dei cittadini.
Inoltre, la nostra agenzia si è occupata anche di tutta la campagna di comunicazione cartacea e web, collaborando con l’analogo l’ufficio dalla sede principale.
Tutti i residenti possono iscriversi al servizio dal sito avvisami.larioreti.it, anche coloro che non sono ancora intestatari di un contratto con la società (es. i condomini).
Avvisami, non è quindi il solito servizio di messaggi istantanei, basato sulle tradizionali mailing list.
I contatti sono selezionabili in base alla localizzazione dei punti di consegna acquedotto, posizionati lungo i 2.400 chilometri di rete idrica del gestore lecchese. In questo modo quando si verificano interruzioni di servizio vengono ricercati i contatti all’interno del proprio database.
È un sistema sicuro?
La privacy dei destinatari è sempre e comunque garantita, in quanto gli operatori di Lario Reti Holding non vedranno né i loro nomi né i loro numeri di telefono. Inoltre, solo un limitato numero di personale può accedere al sistema dopo aver ricevuto permessi e credenziali.
Lo scopo primario del progetto è infatti quello di migliorare i risultati nella relazione con la clientela per essere sempre più vicini alle esigenze dei cittadini e promuovere un’attività a supporto degli stessi.
Come funziona Avvisami e l’invio dell’avviso per l’interruzione del servizio idrico?
Non appena verrà rilevata un’emergenza verrà inviato un messaggio di avviso per l’interruzione del servizio idrico, con le informazioni necessarie, completo di data, luogo e ora.
Inoltre, grazie ai messaggi istantanei sulle interruzioni del servizio idrico e per le manutenzioni, si evitano inutili perdite di tempo e le conseguenti ripercussioni sulla viabilità.
In più, se lo si desidera, sarà possibile ricevere novità e avere il vantaggio di essere sempre in contatto con Lario Reti Holding e con le sue numerose iniziative.
